Incluye:
- Control de documentos del SGC
- Medición, análisis y mejora continua: Acciones Correctivas/Preventivas, Proyectos de Calidad y Registro de Reuniones.
- Registro de auditorías.
- Revisiones de la Dirección.
- Gestión de Capacitaciones de RRHH.
- Evaluación de Proveedores y Control de Requerimientos a Proveedores.
- Registros de Retroalimentación con el Cliente.